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Programa de tarifas de UGI
La contratación de, y cualquier compra o uso, de los Servicios de UGI que se describen a continuación se rigen por las Condiciones del Servicio de UGI.
Todas las tarifas mencionadas en esta Lista de tarifas de UGI incluyen impuestos y corresponden a la Tarifa publicada en el IFT con el número de inscripción 1400821.
Tarifas Mensuales
Nuestros planes de servicio de internet y televisión ofrecen una variedad de opciones para satisfacer las necesidades de nuestros suscriptores. A continuación, te presentamos los detalles de cada plan:
Plan | Tarifa mensual |
| 25 Megas + TV | $ 449.00 |
| 50 Megas + TV | $ 549.00 |
| 100 Megas + TV | $ 599.00 |
| 50 Megas | $ 389.00 |
| 100 Megas | $ 489.00 |
| TV | $ 499.00 |
Mensualidad TV adicionalPor cada televisión instalada a partir de la quinta televisión. | $ 50.00 |
Detalle de los Cargos no Incluidos
La lista de tarifas de UGI describe ciertas tarifas asociadas con los Servicios de UGI que los clientes pueden comprar a UGI Internet & TV S.A. de C.V.
Tarifas de reemplazo de equipos
Tu servicio de UGI puede incluir ciertos equipos, como dispositivos que te permiten acceder a Internet y crear tu red Wi-Fi. El equipo específico que recibas dependerá de tu plan de servicio, se te informará durante la firma de tu contrato.
Independientemente de tu plan de Servicio, se te pedirá que pagues las Tarifas de reemplazo correspondientes si pierdes o dañas cualquiera de los equipos propiedad de UGI que se enumeran a continuación.
Si cancelas todos tus Servicios, debes devolver todo el equipo que se te proporcionó como parte de los Servicios (excepto cualquier equipo adicional que nos hayas comprado directamente y el cableado interno) en condiciones de funcionamiento y con todos los accesorios, como cables de alimentación eliminadores. No es necesario que retires el conector de fibra ni el cableado interior.
Si no devuelve el equipo correspondiente en buen estado de funcionamiento al momento de la finalización de tu Servicio, serás responsable de las Tarifas de reemplazo aplicables a continuación.
Equipo | Tarifa de reemplazo |
| Reposición de ONU UGI (Por pérdida o manipulación indebida por parte del suscriptor) | $ 1,000.00 |
| Reposición de cargador ONU UGI | $ 200.00 |
Tarifas adicionales
En determinadas circunstancias, puedes estar sujeto a cargos adicionales, de acuerdo con lo siguiente:
Concepto / Adicional | Costo |
Costo de ContrataciónIncluye hasta 100 m de cable de fibra óptica | $ 250.00 |
Activación de InternetCuando un usuario de solo TV contrata el servicio de Internet | $ 99.00 |
Instalación de TVCuando un usuario del servicio de televisión contrata la instalación de una televisión adicional. Aplica por cada televisión a instalar. | $ 150.00 |
Cambio de domicilioSujeto a cobertura en nuevo domicilio, Incluye hasta 100 m de cable de fibra óptica | $ 299.00 |
Reubicación de ONU UGIUtilizando el cable de fibra óptica previamente instalada. | $ 199.00 |
Reubicación de TVCubre hasta 20 metros de cable coaxial. | $ 199.00 |
Metro de cable de fibra ópticaCosto de cableado excedente o cambio por reparación. | $ 2.50 |
Conector de fibra óptica SC/APCAplica en caso de reparación por daño dentro del domicilio del usuario. | $ 80.00 |
ReconexiónAplica a usuarios que realizan el pago de su suscripción después de su fecha límite de pago. | $ 50.00 |
Servicio de ajuste de suscripción descendenteCargo adicional generado al cambiar de paquete o plan a uno de menor. | $ 500.00 |
Tarifas expresadas en pesos mexicanos, incluyen IVA, pago en única exhibición.
Apoyo al cliente
Como parte de los Servicios, UGI brinda asistencia al cliente a través de los diversos canales que se enumeran aquí.
| Vistas | |
|---|---|
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