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Te damos la bienvenida a los Términos y Políticas de UGI. Selecciona un enlace para encontrar la información que estás buscando.

Liberación de responsabilidad en instalaciones en ubicaciones no óptimas
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Descubre cómo nuestra liberación de responsabilidad puede ampliar tu acceso a fibra óptica. UGI te ofrece más oportunidades para disfrutar de Internet y TV de alta calidad.
Canales_UGI
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Colaboración en Materia de Seguridad y Justicia
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Encuentra información sobre colaboración en seguridad y justicia conforme a la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión. Contacta a UGI para más detalles.
Lineamientos de Información Transparente IFT
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Consulta los lineamientos para la publicación de información clara y actualizada sobre telecomunicaciones. Conoce tus derechos como usuario.
Código de Gestión de Tráfico y Administración de Redes
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Conoce nuestro Código de Gestión de Tráfico y Administración de Redes, políticas clave para una conexión óptima. Descubre más sobre nuestros servicios y compromiso con la calidad.
Código de Ética
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Descubre el Código de Ética que rige los servicios de televisión restringida, garantizando pluralidad, calidad y respeto a los derechos de las audiencias. Conoce más aquí.
Cobertura
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Nos complace informarles sobre nuestra cobertura. Para conocer las cobertura disponible por ciudad, les invitamos a consultar la tabla adjunta y verificar la disponibilidad de servicios de Internet y Televisión por fibra óptica. También pueden acceder a nuestros mapas de cobertura en nuestras sucursales. ¡Gracias por confiar en UGI!
Código de Prácticas Comerciales
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Conoce nuestro Código de Prácticas Comerciales para una contratación transparente, atención al cliente eficiente y garantía de calidad en nuestros servicios.
Carta de derechos de los usuarios
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Conoce tus derechos como usuario de servicios de telecomunicaciones: libertad de elección, acceso a la información, condiciones de contratación justas, desbloqueo de equipos, portabilidad numérica y más. Descubre tus derechos ahora.
Aviso de privacidad
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UGI Internet TV S.A. de C.V., a través de su sitio web https://ugi.mx, protege la privacidad de sus usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales. Se compromete a no compartir información personal sin consentimiento y ofrece opciones de ejercicio de derechos. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.