Legal
Te damos la bienvenida a los Términos y Políticas de UGI. Selecciona un enlace para encontrar la información que estás buscando.
Lineamientos de Información Transparente IFT
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Consulta los lineamientos para la publicación de información clara y actualizada sobre telecomunicaciones. Conoce tus derechos como usuario.
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Código de Gestión de Tráfico y Administración de Redes
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Conoce nuestro Código de Gestión de Tráfico y Administración de Redes, políticas clave para una conexión óptima. Descubre más sobre nuestros servicios y compromiso con la calidad.
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Código de Ética
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Descubre el Código de Ética que rige los servicios de televisión restringida, garantizando pluralidad, calidad y respeto a los derechos de las audiencias. Conoce más aquí.
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Cobertura
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Nos complace informarles sobre nuestra cobertura. Para conocer las cobertura disponible por ciudad, les invitamos a consultar la tabla adjunta y verificar la disponibilidad de servicios de Internet y Televisión por fibra óptica. También pueden acceder a nuestros mapas de cobertura en nuestras sucursales. ¡Gracias por confiar en UGI!
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Código de Prácticas Comerciales
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Conoce nuestro Código de Prácticas Comerciales para una contratación transparente, atención al cliente eficiente y garantía de calidad en nuestros servicios.
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Carta de derechos de los usuarios
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Conoce tus derechos como usuario de servicios de telecomunicaciones: libertad de elección, acceso a la información, condiciones de contratación justas, desbloqueo de equipos, portabilidad numérica y más. Descubre tus derechos ahora.
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Aviso de privacidad
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UGI Internet TV S.A. de C.V., a través de su sitio web https://ugi.mx, protege la privacidad de sus usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales. Se compromete a no compartir información personal sin consentimiento y ofrece opciones de ejercicio de derechos. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.
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