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Para probar la velocidad de conexión:
Para obtener los mejores resultados, cierra todas las aplicaciones y otros dispositivos antes de ejecutar la prueba de velocidad.
Si estás probando tu velocidad durante la instalación, abre tu navegador y ve a https://speedtest.net. Si estás solucionando un problema con tu velocidad, abre tu navegador y ve a https://ugi.mx/velocidad.
Si estás probando tu velocidad para el plan de 100 Mb, haz lo siguiente:
Descarga la aplicación Ookla Speed Test para realizar una prueba de velocidad precisa, que se detalla a continuación.
Si tienes las ventanas emergentes bloqueadas, es posible que la prueba de velocidad no aparezca al hacer clic en el enlace de la prueba de velocidad. Si esto ocurre, desbloquea temporalmente las ventanas emergentes para mostrar la página de prueba de velocidad.Todas las pruebas de velocidad cableadas deben realizarse utilizando el puerto LAN GE en la parte posterior de tu ONU UGI.
Haz clic en el botón COMENZAR para iniciar la prueba.
La prueba de velocidad comprueba las velocidades de carga y descarga y muestra los resultados.
Para obtener los mejores resultados en las pruebas de velocidad, aquí hay algunos consejos útiles:
No siempre podrás alcanzar las velocidades máximas de Internet del plan de fibra que hayas elegido cuando te conectes por Wi-Fi. Obtén más información sobre las velocidades de descarga máximas posibles que se logran con el servicio de 100 Megas en una variedad de dispositivos inalámbricos y conectados.
Conecta tu computadora portátil al adaptador de corriente.
Actualiza tus dispositivos con la última versión del sistema operativo.
Utiliza la última versión de tu navegador web para ejecutar la prueba de velocidad. Más información sobre los navegadores compatibles.
Activa el hyperthreading (Nota: esto no es compatible con dispositivos MacBook o Lenovo con el navegador web Chrome).
Usa una ventana de incógnito en el navegador web Chrome o una ventana privada en otros navegadores web.
Ten solo una pestaña abierta en tu navegador web cuando ejecutes una prueba de velocidad.
Si es posible, ejecuta la prueba en un equipo de modelo reciente con hardware de red actualizado.
Si has realizado una prueba de velocidad de Internet y crees que aún no estás recibiendo las velocidades más rápidas, aquí tienes formas de mejorar la velocidad de tu Wi-Fi.
Solucionar problemas de conexión de red
Si probaste tu velocidad de Internet y sientes que es más baja de lo esperado, prueba nuestro Solucionador de problemas de red para resolver cualquier problema que puedas tener con tu conexión a Internet de UGI.
