UGI lleva el servicio de Internet de banda ancha de alta velocidad y televisión digital a hogares en la región de las altas montañas de Veracruz a través de cable de fibra óptica.

Obtén más información sobre UGI.

Internet de alta velocidad de UGI es una buena opción para las personas y los hogares que dependen del Internet para trabajar, hacer actividades para la escuela, conectar dispositivos domésticos inteligentes, transmitir video o cualquier otra cosa. Además, nuestro servicio viene sin límites de datos ni tarifas ocultas.

Obtén más información sobre UGI.

UGI agregó miles de direcciones nuevas en 2023, y seguimos creciendo. Mira si tu ciudad es una de ellas aquí.

Plan	Precio Mensual
25 Megas + TV	$449.00
50 Megas + TV	$549.00
100 Megas + TV	$599.00
50 Megas	$389.00
100 Megas	$489.00

El precio incluye impuestos. La disponibilidad puede variar según tu ubicación. Para obtener más detalles sobre los planes y los precios en el lugar donde vives, visita nuestro sitio web y selecciona tu ciudad UGI.

	25 Megas	50 Megas	100 Megas
Velocidad de descarga de hasta	25 megabits por segundo	50 megabits por segundo	100 megabits por segundo
Velocidades de subida de hasta	8 megabits por segundo	16 megabits por segundo	33 megabits por segundo
Tiempo para descargar una película de 2.5 horas (1080p, codificación de 6 Mbps)	38 minutos	19 minutos	9.5 minutos
Tiempo para descargar una película de 2.5 horas (4K, codificación de 15 Mbps)	1.6 horas	48 minutos	24 minutos
Tiempo para descargar 30 canciones de 5 minutos (MP3@190kbps)	1.2 minutos	36 segundos	18 segundos
Tiempo para descargar un juego de 10 GB	1 hora	30 minutos	15 minutos

Puedes obtener las velocidades de Internet más rápidas posibles conectando tu computadora a tu ONU UGI con un cable Ethernet. Obtén más información sobre las velocidades de descarga máximas posibles que se logran con el servicio de UGI en una variedad de dispositivos inalámbricos y conectados.

UGI agregó miles de direcciones nuevas en 2023, y seguimos creciendo. Mira si tu ciudad es una de ellas aquí.

Nuestros técnicos especializados se encargaran de configurar tu red al momento de la instalación, pero tu puedes conectar más dispositivos posteriormente siguiendo estos sencillos pasos:

• Paso 1: Localiza tu ONU UGI (módem) y asegúrate que esté conectada a la corriente.

• Paso 2: Si tu dispositivo cuenta con un puerto ethernet y tu tienes un cable ethernet, simplemente conéctalo a tu ONU UGI.

• Paso 3: Si tu dispositivo cuenta con Wi-Fi, implemente configúralo con la contraseña que te entregó tu técnico UGI cuando realizó tu instalación.

Todos los planes de servicio de Internet de UGI incluyen equipos (ONU UGI) sin costo adicional. No obstante, tu puedes usar tu propio router, aunque no podremos ayudarte con su configuración o problemas técnicos.

Hay varias opciones para que consigas un contrato de servicio UGI:

1. Visita https://ugi.mx y haz clic en "Consulta Cobertura Ahora", un ejecutivo te atenderá por medio de WhatsApp.

2. Visita una de nuestras cuatro sucursales, consulta ubicaciones y horarios aquí.

3. Recibe a uno de nuestros ejecutivos en tu domicilio o puntos de venta, contamos con una campaña permanente de venta directamente en tu domicilio.

El tiempo promedio de instalación es de 1 hora y media, incluyendo la instalación y configuración. Es importante señalar que hay casos en los que la instalación tarde menos tiempo y más tiempo, dependiendo de factores como:

• Distancia de tu domicilio a nuestro punto de acceso a la red disponible más cercano.

• Tamaño de tu domicilio.

• En el caso de servicip con televisión, cantidad de televisores contratados.

Si tu ONU UGI cuenta con botón de encendido:

• Mientras tu ONU esta encendida: Presiona el botón de encendido una vez

• Espera al menos 15 segundos, los indicadores LED de tu ONU deben apagarse

• Vuelve a presionar el botón de encendido

• Espera de 2 a 3 minutos mientras el equipo termina de inicializarse

Si tu ONU UGI no cuenta con botón de encendido:

• Mientras tu ONU esta encendida: Desenchufa el cable de alimentación de la ONU

• Espera 15 segundos

• Vuelva a enchufar el cable de alimentación al dispositivo

• Espera de 2 a 3 minutos mientras el equipo termina de inicializarse.

Obtén más información sobre el ciclo de energía o comunícate con el servicio de atención al cliente de UGI si aún tienes problemas con tu conexión a Internet o Wi-Fi.

La conexión de Internet de fibra, también llamada de "fibra óptica", es una forma de acceder a la red con mucha rapidez, ya que los datos se transmiten como destellos de luz por unos filamentos muy finos hechos de vidrio. Estos filamentos permiten que los datos se desplacen a una velocidad cercana a la de la luz. Con la conexión de Internet de fibra óptica se pueden hacer videollamadas sin cortes, jugar en línea con menos demoras, subir y bajar archivos de gran tamaño en poco tiempo, ver películas y programas en streaming, y tener varios usuarios de Internet (intensivos) en el mismo hogar.

Internet de fibra se basa en cables de fibra óptica: piensa en un conjunto de filamento de vidrio, cada uno tan delgado como una parte de un cabello. Un cable puede contener desde dos hasta cientos de filamentos. Estos cables llevan señales de luz para transmitir datos desde y hacia tus dispositivos.

El servicio de Internet de fibra se puede instalar de distintas maneras. Con UGI, el proceso de instalación consta de tres pasos principales:

1. Primero, el cable de fibra se sitúa a la altura de la calle, en conductos autorizados o postes de CFE.

2. Después, la fibra se lleva desde un NAP (Punto de acceso a la red en inglés), que está en un poste o registro, desde la calle hasta las casas y edificios. A esto le decimos “Acometida”.

3. Por último, un técnico pondrá una ONU UGI (Módem) dentro de tu casa. Este aparato será por donde llega Internet a tu hogar. El técnico UGI te echará una mano para conectar tus aparatos a la red de Internet UGI.

Es importante que estés en tu casa, o si no, una persona mayor de edad, durante todo el tiempo que dure la instalación del servicio.

UGI proporciona todo el equipo que necesitarás para que tu servicio de Internet funcione sin problemas.

Los planes de UGI incluyen:

Una ONU (Unidad óptica de red por sus siglas en inglés ): básicamente, un módem, solo que en lugar de recibir un cable de cobre, recibe un cable de fibra óptica. Puedes conectar tus dispositivos a nuestra ONU por cable ethernet o WiFi 2.4 y WiFi 5 G.

Las redes de fibra óptica cuentan con módems especiales capaces de tomar señales luminosas y convertirlas en digitales (ONU). UGI proporciona a los clientes el equipo que necesitan para su servicio de Internet.

Cuando te inscribes en el servicio, uno de nuestros técnicos instalará una ONU, y eso es todo lo que necesitas para conectarte.

El Internet por cable generalmente se basa en cables de cobre para llevar Internet a un hogar; este tipo de conexión se construyó inicialmente para llevar la televisión, no Internet, a un hogar.

La fibra óptica está formada por hebras de vidrio, creadas para enviar datos a largas distancias a velocidades que pueden ser casi tan rápidas como la velocidad de la luz.