Cambia tu plan de servicio

¿Cuándo puedo tramitar mi cambio de plan?

Puedes actualizar o degradar a un plan de servicio UGI diferente de tu elección, de acuerdo con lo siguiente:

• Puedes cambiar tu plan antes o después de que UGI se instale en tu hogar.

• Puedes actualizar tu plan a uno superior en cualquier momento

• Puedes degradar tu plan a uno inferior luego de transcurrido el primer año de servicio

¿Cuánto tiempo tardará mi nuevo plan en verse reflejado en mi servicio?

• Si estás actualizando tu plan a uno superior, el cambio se verá reflejado de inmediato.

• Si estás degradando tu plan a uno inferior, el cambio se verá reflejado el primer día del siguiente ciclo de facturación.

¿Dónde puedo tramitar mi cambio de plan?

• Puedes tramitar actualizaciones un plan superior en poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención a clientes.

• Para degradar tu plan a uno inferior, acude a una de nuestras sucursales, será necesario que presentes tu identificación oficial.

Información relacionada con tu estado de cuenta

• Si tu cuenta está suspendida, tendrás que ocuparte del saldo pendiente antes de poder hacer cambios en tu plan. Puedes encontrar más información sobre cómo restablecer el servicio suspendido.