Hola,

En UGI siempre queremos mantenerte informado sobre cómo funciona la tecnología que lleva el entretenimiento hasta tu hogar. Con el cambio de estación, nos visita un evento astronómico natural que afecta a las telecomunicaciones en todo el mundo: la interferencia solar.

¿Qué está pasando allá arriba?

¿Alguna vez has intentado mirar un semáforo o un letrero, pero el sol te da directamente en la cara y te deslumbra por completo? Algo muy similar le ocurre a las antenas gigantes con las que recibimos la señal de los canales de televisión.

Durante estos días de marzo, la órbita de la Tierra provoca que el sol se alinee exactamente detrás de los satélites espaciales que nos envían la señal de tus canales favoritos. Como el sol emite una cantidad gigantesca de energía (no solo luz, sino también ondas de radio), su "ruido" ahoga temporalmente la señal del satélite. Nuestro equipo recibe la señal opacada y así es como viaja hacia tu casa.

¿Qué debo esperar en mi TV?

• ¿Cuándo ocurrirá? Del 7 al 18 de marzo.

• ¿En qué horarios? El sol se alineará en dos ventanas muy específicas del día:

  • Por las mañanas: entre las 9:14 a.m. y las 9:28 a.m.

  • Por las tardes: entre la 1:48 p.m. y las 2:00 p.m.

• ¿Cómo se verá? Durante esos breves minutos, es posible que en ciertos canales la imagen se congele, se pixele o la pantalla se ponga negra.

¡No te preocupes! No necesitas reiniciar tu modem ni mover ningún cable. Tu equipo funciona perfectamente y el canal volverá a la normalidad por sí solo en cuanto el sol salga del rango de la antena.

Tu Internet UGI está a salvo

Para tu total tranquilidad, tu servicio de Internet de fibra óptica es 100% inmune a este fenómeno. Tu conexión seguirá funcionando a la velocidad de la luz y con la misma estabilidad de siempre, ya que tu navegación viaja de forma terrestre a través de nuestra red de fibra, a salvo de las interferencias espaciales.

Gracias por tu comprensión mientras el sistema solar sigue su curso natural. Como siempre, si tienes alguna duda adicional, nuestro equipo está aquí para apoyarte.

El Equipo de UGI Internet & TV